Visszaküldés 15 napon belül

Ön kérjük hogy ellenőrizze hogy ellenőrizte a termék specifikációit és kompatibilitását mielőtt megveszi.

 

Az üzleti kapcsolatok vásárló és Dumonde (dumonde.ro) hivatalosan szabályozottak az Ordin a kormány 34/2014, a fogyasztók védelme és a szerződések kötésére és távolság.

 

A fogyasztó jogot a visszatérítésre, nélkül büntetések és nélkül bármilyen ok megadására 15 napon belül a termék átvételét az alábbi visszatérítési feltételek betartásával lásd lent.

 

A visszatérítés bármely termékre a következő feltételek betartásával történik és nem fogadott visszatérítése a termékek hibás állapotban vissza nem fogadott termékek visszatérítése amelyek nem azonosak a kapott termékekkel rendelkeznek.

```

A eladó fenntartja jogát a visszatérítés visszautasítására bármely termék visszaküldése a visszatérítési határidő túllépése és a hibás termékek visszaküldésére amelyek nem azonosak a kapott termékekkel rendelkeznek.

```

A helyzetben, amikor a fogyasztó vissza szeretné küldeni a jogszabályban előírt határidőn belül a vagy outlet termékeket, amelyeket a weboldalról www.dumonde.ro vásároltak, akkor szállítási költséget kell fizetni a rendelés értékének megfelelően az alábbi táblázat szerint:

RENDELÉS ÉRTÉKE	SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG
50 LEI – 300 LEI	50 LEI
300 LEI – 600 LEI	100 LEI
600 LEI – 1000 LEI	200 LEI
1000 LEI – 2500 LEI	400 LEI

 

A helyzetben amelyben a fogyasztó szeretné visszaküldeni a jogszabályban előírt határidőn belül a vagy új termékeket (sarokkanapék, kanapék, fotelok, ágyak, nappalik, szekrények) vásárolt a www.dumonde.ro weboldalon, akkor szállítási költséget kell fizetni a rendelés értéke szerint, az alábbi táblázat szerint:

RENDELÉS ÉRTÉKE	SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG
50 LEI – 1000 LEI	200 LEI
1000 LEI – 2000 LEI	400 LEI
2000 LEI – 3000 LEI	500 LEI
3000 LEI – 4000 LEI	600 LEI
4000 LEI – 6000 LEI	700 LEI

 

A kereskedő fenntartja a jogot hogy csak az általa szerződésben elfogadott futárcégeken keresztül fogadja el a termék visszaküldését, vagy az engedélyezett és nem fogja elfogadni a termék visszaküldését más körülmények között. A feltételek a fent meghatározott helyzetben az helyzetben amikor a termék hibásan érkezik a fogyasztóhoz. Ebben az esetben a kereskedő átvállalja a visszaküldés költségeit, de csak ha a visszaküldés az általa szerződésben elfogadott futárcégeken keresztül történik. A visszaküldés érdekében a fogyasztónak kötelessége hogy megfelelően csomagolja a terméket.

 

A termék ellenértékének visszatérítése va csinálva maxim 14 munkaidő tartó a termékek visszaküldése után, csak a számlájára a vásárlónak.

 

A nagyméretű termékek hibákat okozhatnak a szállítás kezelése során.

 

A termék hozzáadása a bevásárlókosárhoz és a rendelés véglegesítése csak a termék fenntartását a pillanatban amikor az egyik munkatársunk megerősíti a termék épségét, mint és az szükséges szállítás.

 

Ha a termék visszaküldésére lemondás a vásárlásról és így a pénz visszatérítése, AZ ÜGYFÉL igényelheti a termékek visszaküldési eljárását 14 napon, a előírások rendelkezései Urgent nr.34/2014, a fogyasztói jogok fogyasztóknak a szakemberekkel, mint és a módosítását és kiegészítését szabályozásoknak.

 

A 14 napos határidő kezdetét a folyásának attól a pillanattól amikor a fogyasztó birtokába a termékeknek.

 

FELHASZNÁLÓ, va kell támogatnia a visszaküldés költségeit a termékek visszavonása és minden további költséget. A további költségek bármilyen költséget (szállítás, kézbesítés, a termékek értékének csökkenése, amely eredményez a kezelésből, más mint azok szükséges a termékek természetének jellemzőinek és működésének, postai díjakat vagy bármilyen más természetű) amely a fogyasztó támogatására a visszavonás jogának.

 

FELHASZNÁLÓ, ön tájékoztatja A TÁRSASÁGOT, előtt a visszavonási időszak lejárta, a döntését visszavonásáról a szerződésből választva az alábbi lehetőségek:

1.a) a visszavonási nyomtatvány mintájának használata: Visszavonási nyomtatvány  

 

1.b) bármilyen másik egyértelmű nyilatkozatot tenni, amelyben kifejezi a szerződésből való visszavonásának szándékát, és amelyet elektronikus úton küld a reclamatii@dumonde.ro.

A TÁRSASÁG megerősíti a FELHASZNÁLÓ visszavonási szándékát.

 

A TÁRSASÁG ön visszatéríti az összes összeget, amelyet fizetésként a felhasználótól, nem később mint 14 nap a dátum amikor tájékoztatva a FELHASZNÁLÓ döntéséről a visszavonásáról a jelen szerződésből, de nem korábban mint a termékek visszaküldésének mennyiségi és minőségi ellenőrzése.

 

A visszatérítések összegét, ön készpénzben vagy banki átutalással fogják visszatéríteni.

 

Dátum a visszatérítések felé a KLIENS részére az a TÁRSASÁG számláján terhelésre

 

Figyelem! A futárszolgáltatás költségei, valamint a termékek szállításának költségei, amelyek küldve címekre külföldön a város nem visszatéríthető.

 

Visszaküldhető termékek, amelyek megfelelnek az alábbi feltételeknek:

1. a) nem túl a 14 napos határidőt a kézhezvételtől;

2.b) megfelelnek a megrendelésben említett műszaki specifikációknak;

3. c) nem képeztek különleges megrendelést;

4.d) nem voltak egyedileg személyre szabva a fogyasztó kérésére, azaz a fogyasztó specifikációi szerint készültek (személyre szabott kárpitok bizonyos anyagok és színek vagy 3D szimulátor konfigurációk alapján);

5. e) nem mutatnak ütés vagy sérülés nyomait;

6. f) nem mutatnak látható kopásnyomokat;

7. g) a termékek csomagolása és az azonosító címkék épek; A címke létezik és olvasható/scanálható;

8. h) a termékhez tartozó kiegészítőkkel együtt vannak;

9. i) amelyek online lettek megrendelve és közvetlenül az üzletből lettek átvéve.

 

Figyelem! A mai sus feltételek be nem tartása, valamint a termék bármilyen módon nem megfelelő állapotba hozása nem megfelelő állapotba, a visszavétel visszavétel visszavétel megtagadásához vezet.

 

A termékek visszavételre az eredeti csomagolásban, kísérve a számla fiscal és/vagy a vásárlás nyugtájával, valamint és a dokumentáció eredeti aferent (műszaki lapok, használati útmutatók, dokumentáció technikai, garanciális garancia és/vagy megfelelőség).

 

Figyelem! Az üzletből/raktárból közvetlenül átvett vásárló által átvett termékek esetén, mivel kérhető a működés helyreállítása, a vásárló lehetősége van a termék ellenőrzésére közvetlenül, így a visszavételi feltételek nem érvényesek a jelenlegi szakaszra.

 

A TÁRSASÁG támogatja a visszavételi költségeket, ha amikor a termékek visszavétele okozott olyan okokból, amelyek neki felróhatók.

 

A feltételek amelyek alapját a visszavétel megtagadásának a következők:

          - FELHASZNÁLÓ/ÜGYFÉL a személy jogi (ügyfelek jogi személyiséggel nem jogosultak arra hogy egyoldalúan felmondják a szerződést, a jogszabály területén csak a természetes személyekre vonatkozik);

          - FELHASZNÁLÓ/ÜGYFÉL nem értesítette a TÁRSASÁGOT a visszavonásról a, a törvényes határidőn belül.    

         - FELHASZNÁLÓ/ÜGYFÉL visszaküldött TÁRSASÁGNAK olyan termékeket, amelyek nem felelnek meg a feltételeknek előírtak szerint felsőbb.

 

Ha nem tartják be a visszaküldési feltételeket, a TÁRSASÁG nem fogja elfogadni a visszaküldést.

Nem fogadunk el visszaküldéseket utánvéttel.

 

FIGYELEM! Ha a visszaküldött termékek csomagolása sérült vagy hiányos, kopásnyomokkal, karcolásokkal, ütésekkel, elektromos sokkokkal, alkatrészekkel vagy kiegészítők hiányával, garancia igazolásának hiányával, vagy nem vannak abban ugyanabban állapotban ahogyan kiszállították az ÜGYFÉLNEK, a DUMONDE.RO jogosult arra, hogy döntsön a visszaküldés elfogadásáról vagy hogy levonjon egy összeget a termék értékéből, amely fog közölve lesz a kárfelmérés után, amelyet a képviselőink végeznek.

 

Ha a termék visszaküldésre kerül egy- olyan állapotban amely már nem értékesíthető mint új, a DUMONDE.RO jogosult díjat kérni a visszaállításáért az eredeti állapotba (ha lehetséges) vagy a különbséget az árban ami a termék mint használt vagy, a vevő választása, hogy a terméket visszaküldje, a saját költségén .

 

A esetben, amikor az ÜGYFÉL kér cserét egy azonos termékre, a csere meg fog történni a normál rendelési feltételek és határok között. A esetben, amikor az Ügyfél visszaküldött egy terméket és kér cserét, és a dumonde.ro-nak nincs azonos terméke cserére, ez az Ügyfélnek felajánlja a termék értékét vagy egy másik terméket abban az esetben amikor az Ügyfél elfogadja ezt.

 

Az extra szolgáltatások értéke, beleértve, de nem korlátozva arra a termékek szállítására, amelyet az ÜGYFÉL, NEM VISSZATÉRÍTENDŐ.

 

A minden esetben a visszaküldés/újraküldés költségeit az ÜGYFÉL viseli. A lemondás a vásárlásról többször (legalább két alkalommal ) tekinthető visszaélésnek, és a TÁRSASÁG jogot formálhat arra, hogy megtagadja egy új szállítást az adott ÜGYFÉL vagy azt címet.

 

A hatályos jogszabályok szerint a Vásárlónak joga van írásban értesíteni az Eladót, hogy lemond a vásárlásról, büntetés nélkül és indoklás nélkül, 14 naptári napon belül a termék átvételétől számítva, a visszaküldés költségeinek viselésével.

 

Az Ügyfél tájékoztatva van arról a tényről, hogy ha a visszaküldött termékek használat nyomait mutatják, karcolások, ütődések, mechanikai sokk vagy, ha szükséges, elektromos, hiányzó kiegészítők, hiányzó garanciajegyek, az Eladó fenntartja a jogot, hogy döntsön a visszaküldés elfogadásáról vagy hogy levonjon egy összeget a termék értékéből, amely meg fog történni a kárfelmérés után. A termék jogi visszaküldésének gyakorlása esetén a termék értékének visszatérítése legfeljebb 14 napon belül a visszaküldési kérelem benyújtásától számítva, a visszaküldés mennyiségi és minőségi átvételének figyelembevételével, a jelen politikánk szerint, ugyanazzal a fizetési móddal.

 

A Vásárló csak a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket viseli, kivéve, ha az Eladó vállalja ezen költségek viselését. Online értékesítés esetén, a termékek, amelyek a címére a Vásárló címére a szerződés megkötésekor kerültek, az Eladó a termékeket költségen átveszi ha a termékek, a természetük miatt, nem küldhetők vissza normálisan postán vagy futárral.

 

A Vásárló csak a termékek értékének csökkenéséért felelős, amely a termékek kezeléséből adódik, eltérően attól, ami a termékek természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához szükséges.

 

A szállítás, a fuvarozás és/vagy a beszerelés külön szolgáltatások, amelyeket mi kínálunk, a Vásárló választása és fizetés ellenében állnak rendelkezésre. A szállítás, a fuvarozás és/vagy a beszerelés nem szabványos szolgáltatások. A termékek visszaküldésére vonatkozó szolgáltatás a következő szolgáltatásoktól mentesül: szállítás, fuvarozás és/vagy a termékek beszerelése, ha a Vásárló előzetesen kifejezte a kifejezett hozzájárulását azok végrehajtásához.

 

Kizárásra kerülnek a visszaküldési jog gyakorlásából azok a termékek, amelyeket a Vásárló specifikációi és utasításai szerint készítettek vagy kifejezetten számára személyre szabottak, a romlandó termékek vagy gyorsan romló termékek, azok a termékek, amelyek részei egy készletnek és nem választhatók el a többi komponenstől a természetük miatt.

 

Ha bármilyen más információval tudunk segíteni, kérjük, írjon nekünk a címünkre: reclamatii@dumonde.ro. Továbbá plusz, kitöltheti a visszaküldési űrlapot és elküldheti ugyanarra az email címre: reclamatii@dumonde.ro.