Garancia és szerviz

1. Az Eladó biztosítja és garantálja a megvásárolt termékek megfelelőségét

valamint az esetleges rejtett hibákat, saját felelősségére kijelentve, hogy

a forgalmazott termékek nem veszélyeztetik az életet, az egészséget, a biztonságot

a munkavégzés során, nem gyakorolnak negatív hatást a környezetre, és

megfelelnek a 20/2010. számú Kormányrendeletnek, amely bizonyos intézkedéseket

állapít meg az Európai Unió jogszabályainak egységes alkalmazására, amelyek harmonizálják

a termékek forgalmazási feltételeit, a gyártó kivitelezési dokumentációját és a román

szabványokat.

2. Az Eladó vállalja, hogy a terméket a https://www.dumonde.ro/ weboldalon található

leírásnak megfelelően, valamint a számlán feltüntetett minőségek és jellemzők

szerint szállítja. A termék nem tekinthető megfelelőtlennek, ha nem rendelkezik

ugyanazokkal a minőségekkel, mint ahogyan azt a https://www.dumonde.ro/ weboldalon

leírták, vagy ha nem rendelkezik a számlán feltüntetett minőségekkel és jellemzőkkel.

Az Eladó felelőssége akkor áll fenn, ha a termék megfelelőségi hiánya a

szállítástól számított 2 éven belül jelentkezik, és ha a Vásárló 2 napon belül értesíti

az Eladót a megfelelőségi hiányosság megjelenéséről.

Ha a szállításkor a számlán szereplő termék megfelelőségi hiányosságot mutat, a

Vásárlónak joga van kérni a javítást ésszerű időn belül, vagy a termék cseréjét. Ha

ezek a műveletek nem lehetségesek, a Vásárlónak joga van kérni a megfelelő árengedményt

vagy a szerződés felbontását a nem megfelelő termékre vonatkozóan. A Vásárlónak

kötelessége értesíteni az Eladót a csomagból hiányzó alkatrészekről a szerelés

megkezdése előtt, és megőrizni a címkéket és a csomag tartalmát abban az állapotban,

ahogyan azt megkapta, a vizsgálat és csere céljából. Az Eladó nem vállal felelősséget

a harmadik fél által végzett kezelés, szállítás, szerelés és telepítés végrehajtásáért,

ha a termék megsérült vagy ha a gyártó utasításait nem tartották be.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek helytelen használatából vagy karbantartásából

eredő következményekért, amelyek a gyártó utasításainak be nem tartásából adódnak.

Nem tekinthető megfelelőségi hiánynak, ha a számla aláírásának pillanatában a Vásárló

tudta, vagy ésszerűen nem tudhatta, hogy ez a megfelelőségi hiányosság fennáll.

A Vásárló egyetértene azzal, hogy a gyártott termékek és a természetes anyagokból, mint a bőr,

tömbfa, furnér, nem készíthetők azonos textúrával, színárnyalatokkal a különböző felületeken,

és a látható anyagjellemzőkkel.

A Vásárló egyetértene azzal, hogy a tömbfából készült termékek kis repedéseket vagy csomókat

mutathatnak a fa természetétől függően, vagy hogy idővel kis repedések léphetnek fel,

attól függően, hogy a termékeket milyen körülmények között tárolják - 18-30 Celsius-fok közötti

hőmérsékleten és magas páratartalom mellett. Ezeket nem tekintik minőségi hibának.

3. Az Eladó garanciát vállal, amely a termékek szállításának napjától kezdődik

a következőképpen: bútorok és dekorációk - 24 hónap (minőségi hibákra). Ha

a termékek átlagos használati ideje kevesebb, mint 24 hónap, a garancia a használati időre

csökken. További részleteket talál a termékek átlagos használati idejéről a karbantartási és

használati útmutatóban. Ebben az időszakban, ha a hibák nem a Vásárló hibájából adódnak,

az Eladó vállalja a termék javításának vagy cseréjének költségeit. A szállítás után

a Vásárló már nem hivatkozhat mennyiségi hibákra vagy olyan hibákra, amelyeket ésszerűen

nem láthatott a szállítás pillanatában (törések, karcolások, kopások, kihúzott alkatrészek,

hajlított alkatrészek, szennyeződés foltok stb.). A termékek vagy üveg alkatrészek törése

```

a termékek megkarcolása a átvétel után a

Vevő által teljes mértékben vállalt kockázatok.

4. Bármilyen panasz a termék számlájával és a

garanciaigazolással lesz kísérve. A garanciaidő alatt a Vevő jogosult

ingyenes javítást kérni, ésszerű időn belül, vagy a termék cseréjét

minőségi hibák esetén, ha ezek a hibák nem a Vevő

használati és karbantartási utasításainak be nem tartásából erednek. A

gyártó elérhetőségétől és attól függően, hogy hol

gyártották a terméket, az Eladó vállalja, hogy a garanciaidő alatt

maximálisan 15 napon belül megjavítja vagy

kicseréli a terméket.

5. A kicserélt termék ugyanazt a garanciát élvezi, mint egy új termék.

A garanciaidő alatt felmerülő hibák, amelyek rejtett hibák következményei,

szakértői műszaki vizsgálatok által megerősítve,

ingyenesen javítandók. További információkat a termékek használati

időtartamáról a Karbantartási és Használati Útmutatóban találhat.

6. A tényleges szállítást a Vevő aláírása igazolja a

számlán a belső szállítócsapat által küldött megrendelések esetén, vagy a

fuvarlevél, amelyet a futár biztosít.

7. A szekrények egyenlőtlen terhelése tárgyakkal vagy azok helyből való

mozgása a ajtók vagy fiókok elállítását okozhatja. Más specifikációk hiányában

a maximális terhelés a polcon 7 kg. A töltőanyagok (szivacs, latex, egyebek)

összenyomódása és a bőr vagy szövet (kanapék és matracok esetén)

feszítése, valamint a termékek kopása vagy, ha szükséges, polírozása,

mindezek az idő múlásával, normál használat következtében nem minősülnek

hibának. Az első 3 hónapban a kanapék és matracok párnáinak

töltésére használt poliuretán hab enyhén összenyomódik, majd teljesen

stabilizálódik, ezért normális, hogy a kárpiton gyűrődések jelennek meg. A

szivacs a szállítás során összenyomódhat, ezért szükséges a párnák

töltőanyagának enyhe ütögetése.

8. A felek megállapodása szerint bármely értesítés, amelyet az egyik fél a

másiknak küld, érvényesnek tekintendő, ha írásban kerül elküldésre a

számla bevezető részében megadott címre. A címváltoztatás nem lehet

ellenállás a felek részéről, ha azt írásban nem közölték. Postai értesítés

esetén azt ajánlott levélben kell elküldeni,

visszaigazolással, és a címzett a postai hivatal által a

visszaigazoláson feltüntetett dátumon kapja meg. Bármilyen

előre nem látható és elkerülhetetlen esemény, amely a felek akaratától függetlenül

részben vagy teljesen megakadályozza a szerződéses kötelezettségek teljesítését,

vis maior esetének minősül. Az a fél, aki vis maiorra hivatkozik,

és aki ezt legfeljebb 7 napon belül közli a másik szerződő féllel a vis maior

eset megjelenését követően, mentesül a kötelezettségei alól, de csak a

vis maior időtartamára és kizárólag arra az időszakra, amelyre a vis maior

érvényes. Bármilyen esetleges félreértés, amely a felek között a megrendelés

végrehajtásával vagy értelmezésével kapcsolatban merül fel, és amelyet

nem lehet békés úton megoldani, a Szebeni Város közönséges bíróságai

vagy a Romániai Kereskedelmi és Ipari Kamara mellett működő Nemzetközi Kereskedelmi

Bíróság fogja megoldani, a Romániában hatályos jogszabályoknak megfelelően.

9. Bármely termékkategória esetében szigorúan tilos:

- csomagolás éles vagy kemény tárgyakkal;

- anyagok vágása vagy karcolása;

- más felületekkel vagy abrazív anyagokkal (tisztítószerek) való dörzsölés;

- a termékek használata vagy tárolása nedves környezetben vagy 0

fok Celsius alatti hőmérsékleten, valamint hőmérséklet-változásokkal teli környezetben;

- a termék elhelyezése hőforrások közelében (a biztonsági távolság

1m) a kifejezetten erre a célra tervezett konyhabútoron kívül;

- olyan tisztítószerek használata, amelyek savakat, olajat, gázt, mosószereket,

kémiai oldószereket vagy alkoholt tartalmaznak (bármilyen oldatot először egy kis, rejtett felületen kell kipróbálni);

- a bőr kiszáradása (hidratálás nélkül a bőr kiszárad és megreped);

- a termékek vízzel való érintkezése (törölje le egy enyhén nedves ruhával, amely víz

és szappan oldatában van - 50% víz, 50% semleges pH-jú folyékony szappan - majd azonnal törölje le

egy száraz ruhával);

- a bútorok tolása (a szétszerelhető bútorokat szétszerelni kell);

- a matracok feltekerése, hajlítása vagy görbítése szállítás és kezelés során;

- a bútorok más célra való használata, mint amire tervezték.